潇湘晨报“3·15”消费维权线索征集启动

2021-02-25 09:22:11 [来源:潇湘晨报] [编辑:周泽中]
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1月19日,受害者小谭发现门店已关门。受访者提供

潇湘晨报长沙讯 你还记得过去的一年,都买过什么吗?哪些消费的经历给你快乐,哪些又让你后悔?你还记得过去的一年,都接触了什么品牌?哪些企业让你看到了“担当”,哪些又让你嗤之以鼻?即日起,潇湘晨报“3·15”消费维权线索征集正式启动,你遭遇过的消费“扎心事”,欢迎来报料。

潇湘晨报“3·15”消费维权线索征集,涵盖汽车类、健康类、教育类、房产家装类、金融类、消费类等领域。

作为屡登央视“3·15”晚会的常客,汽车行业备受消费者关注。

在房产领域,商品房交易虚假宣传、合同猫腻、价高质差、物业管理服务不到位……这些问题令业主们叫苦不迭。

合同不规范、机构资质存疑、公司卷款跑路……教育机构的这些问题已经被我们多次报道。教育部、市场监管部门、消费者协会等多次发布有关文件予以规范或警示,关注教育培训行业存在的问题。2020年,皇冠滚球还曾召开预付式消费地方立法研讨会。

金融领域的侵权同样“水深”。我们发现,有银行放贷贷款未汇入监管账户,严重违反地方性法规,明目张胆侵害贷款人利益;有银行暗地里多扣客户利息,涉嫌合同欺诈;有银行搞套路贷,提前停贷获取高额利息、罚息及复利。

我们还关注到:社区团购“大混战”,价格乱、质量乱、服务乱;白酒行业价格紊乱,同一品牌同款酒在不同平台、不同渠道的价格差异大;互联网企业“大数据杀熟”;APP过度获取权限,侵害消费者隐私……

如果你也遭遇到上述消费问题,又或者在我们的关注之外还有其他维权难题,告诉我们!你可以拨打以下各行业记者的维权热线电话,或者关注潇湘晨报相关领域的微信公众号,后台给我们留言。也可以通过潇湘晨报微博、潇湘晨报微信、抖音号私信我们。

你有料,我来曝光,让消费者更有力量,我们坚持不懈。

记者李姝

大学生免费领平板电脑背上网贷

本报长沙讯 商家称免费送平板电脑,一番操作获得顾客信任后,偷偷为其办理了千元网贷。去年下半年以来,长沙黄兴南路步行街一带多家店铺,类似情况不断发生。

受害者小谭介绍了她的情况。22岁的小谭在长沙读大三,去年10月,她在黄兴南路步行街散步,突然被一名拿着充电宝的男子拦住,对方称,只要小谭到店给他填写好评卡,就能免费拿走充电宝。

小谭拒绝,但对方不放弃,一直跟着她,称这是老板安排的工作,恳求小谭帮帮他。小谭心一软,跟他说:“充电宝我不要,就帮你一回吧。”随后两人进了手机店。入店填写完好评卡,对方给她充电宝,但要交60元“维修费”。小谭交钱拿到充电宝,对方立即给她宣传“免费送平板电脑”活动。小谭当时正打算要一台平板电脑,心动之下继续了解。

店员介绍,只要充4899元话费,就可以免费领一台平板电脑。而这4899元由店家先垫付,小谭只要10年内以交话费方式交满4899元即可。小谭觉得,10年交满4899元,一年只要交489元,挺划算,同意参与。

店员于是给她办手续,要她提供个人信息和手机,替她办理。“当时已经很相信他们,就递过去了。”可一会儿小谭拿到手机,发现显示一笔4899元的借款,要分24个月还清。小谭对此非常疑惑,店员解释,她只要还4个月借款就会消失。小谭信以为真,拿走平板电脑,并按月还钱。

今年2月,小谭还了4个月后,借款并没有取消。她找到该店,发现店门关闭,也联系不上商家。她这才明白,之前店员用她手机“办手续”,实际上是办了网贷。现在网贷不能取消,自己要2年内还4899元本金,还有1000多元的利息。

“我根本不想办网贷,他们骗了我,一开始就是一个套路。”小谭愤怒过后,更多的是担心害怕,“我是学生,哪有这么些钱去还,感觉压力好大。”此事她一直瞒着父母。

小谭介绍,这些受害者目前建了两个维权微信群,她是其中一个群的代表。两个群一个人数已满,一个有200多人。微信群的受害者登记信息显示,被贷日期从去年下半年到今年1月,被贷款金额主要在2999元至9999元,总金额过百万。

小谭介绍,发现“被网贷”,不少受害者去报警。商家感受到压力,退还了部分人的钱款。所谓退款,就是被贷款金额减去当时商品的价格。如被贷款5000元,减去当时拿去的平板电脑价格1000元,受害者将收到退款4000元。小谭和一部分受害者还未收到退款,目前他们已经报警。2月27日,他们将在警方协助下,与商家协商退款。

针对商家行为,记者采访了皇冠滚球睿邦律师事务所刘明律师和北京市京师律师事务所姚志斗律师。他们都认为,商家相关人员涉嫌诈骗罪。

潇湘晨报记者於广强

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